INFORMATION
返金について
買い切りパックについて
クレジットは買い切りのパックとして販売しています。月額・年額の定期契約はなく、自動で請求が発生することはありません。解約の手続きも不要です。
お客様のご都合による返金
デジタルサービスの性質上、購入後のお客様のご都合による返金(未使用・使用済みクレジットを含む)はいたしません。購入前に料金ページで内容をご確認ください。
返金の対象となる場合
- 同じ購入が重複して請求された場合
- サービスの重大な不具合により、購入したクレジットを正常に利用できない場合
上記に当てはまる場合は、showhey0705@gmail.comまで、購入日時・パック名・領収書の番号など取引を特定できる情報を添えてご連絡ください。状況を確認のうえ、Stripeを通じて返金等の対応をいたします。返金はご購入時の支払方法に対して行います。
AI生成が失敗した場合
AI生成1回につき5クレジットを使用します。生成が失敗し画像を受け取れなかった場合は、使用したクレジットを自動で返却します。これは決済の返金ではなく、サービス内クレジットの返却です。通信の切断などで処理状況が分からない場合は、10分ほど経ってから生成履歴をご確認ください。
有効期限
クレジットは購入日から180日間有効です。期限を過ぎた未使用分は失効し、返金の対象になりません。